الأسئلة الشائعة
هل توفّر نظاراتكم حماية من الأشعة فوق البنفسجية؟
نعم. جميع عدسات أصيل بمعيار UV400، وتحجب 100% من أشعة UVA وUVB.
هل ستناسب شكل وجهي؟
صُمّمت إطاراتنا لتناسب معظم أشكال الوجوه. اطّلع على المقاسات في صفحة كل منتج وقارنها بنظارة تملكها.
إلى أين تشحنون؟
نشحن حاليًا إلى الولايات المتحدة وأستراليا والإمارات العربية المتحدة، مع شحن مجاني على جميع الطلبات من houseofaseel.com.
كم تستغرق مدة الشحن؟
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل، وتصل خلال 7 إلى 14 يوم عمل. لمزيد من التفاصيل، اطّلع على صفحة الشحن.
هل يمكنني تتبّع طلبي؟
نعم. ستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني برقم التتبّع فور شحن طلبك.
هل يمكنني إرجاع نظارتي؟
نعم، خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كانت غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. اطّلع على صفحة الإرجاع والاستبدال.
ماذا تحتوي العلبة؟
تصل كل نظارة مع علبة واقية وقطعة تنظيف.
كيف أعتني بنظارتي؟
نظّف العدسات بقطعة القماش المرفقة، وتجنّب المناديل الورقية، واحفظ نظارتك في علبتها عندما لا ترتديها. لا تتركها داخل سيارة حارة.
ما معنى «أصيل»؟
أصيل تعني الأصالة والنُّبل وصفاء المنشأ. ستجدها بالخط العربي الذهبي على كل نظارة. اقرأ قصتنا.
هل لديكم خصم على الطلب الأول؟
نعم. اشترك في نشرتنا البريدية واحصل على خصم 10% على طلبك الأول.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
راسلنا على contact@houseofaseel.com أو عبر صفحة تواصل معنا. نرد خلال 24 إلى 48 ساعة.